隐私说明
更新日期：20.10.2026。本说明适用于访问本网站以及通过电子邮件或电话提出咨询。
1. 数据控制者
Mirna Cecilia Alcazar Cabrera，以 ALCÁZAR RAUMFEIN 商号提供建筑清洁服务的个人独资经营者，地址：Vereinsstr. 42, 60389 Frankfurt am Main, 德国。
邮箱：kontakt@alcazar-rf.de 或 m.alcazar@alcazar-rf.de。
电话：+49 69 13383685 或 +49 152 22038150。您也可以通过上述方式提出数据保护方面的请求。
2. 访问网站
打开网页时，技术上必需的连接数据会传输给托管服务商。这些数据包括IP地址、访问时间、请求的地址，以及浏览器发送的信息，例如浏览器标识和在提供时的来源页面。服务器还会处理状态和错误数据。处理目的为显示网站、确保安全运行，以及调查故障或滥用。法律依据为《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款(f)项，即我们维护安全、正常运行网站的合法利益。缺少必需的连接数据将无法显示网页。
3. 托管、邮件服务及接收方
我们使用 Spaceship, Inc. 的 Spaceship 托管及 Spacemail 邮件服务。该公司地址为 4600 East Washington Street, Suite 300, Phoenix, AZ 85034, USA。这些服务商及其子处理者会处理提供和运行服务所必需的数据。在本企业内部，仅负责处理相关事项的人员可以访问数据。电话运营商为提供通信服务处理连接数据。仅在法律义务或者提出、处理或抗辩法律请求所必需的情况下，我们才向主管机关或负有职业保密义务的顾问提供数据。
4. 欧盟／欧洲经济区以外的处理
Spaceship 的规定允许在美国处理数据。其DPA包含适用于相关国际传输的欧盟标准合同条款。您可以在此查阅保障措施。
服务商条款将DPA纳入托管和Spacemail服务。您可以向我们了解适用于您数据的保障措施。我们不保证数据仅在欧洲处理。
5. 电子邮件和电话
当您联系我们时，我们会处理您的联系方式、咨询内容、您提供的物业资料及期望日期，以及相关通信数据。用途为答复咨询、准备报价和协调安排。如果咨询涉及与您的合同，依据为GDPR第6条第1款(b)项。其他咨询，包括企业联系人的咨询，依据第6条第1款(f)项及我们进行适当业务沟通的合法利益处理。履行法定保存义务的依据为第6条第1款(c)项。
您自愿决定是否联系我们。如缺少适当的联系方式和事项资料，我们将无法答复或提供合适的报价。请勿发送门禁密码、健康数据或咨询不需要的其他机密信息。对于特别机密的内容，请先与我们商定合适的传输方式。普通电子邮件并非自动进行端到端加密。
6. 网站功能
本网站目前不提供联系表单。我们不使用分析或广告追踪工具，也不嵌入外部地图或视频。本网站的脚本不设置Cookie。规划计算器仅在已打开的浏览器内处理您输入的数据，不向我们传输这些数据。语言切换通过网页链接完成。只有在您打开外部链接时，相关网站的内容才会被加载；届时适用该服务商的隐私说明。
7. 保存期限
连接和安全数据仅在提供服务、分析错误及处理具体安全事件所需的期间内有必要保存。咨询数据的保存期限取决于咨询处理的完成、后续合同的履行及必要的证明需求。受法定保存义务约束的数据将保留至适用期限届满；法律纠纷可能构成继续保存所必需的理由。之后我们会删除数据。备份根据其既定更新及删除周期清理。确定期限的标准是处理目的、法律义务和具体安全需求，而非对全部数据采用统一期限。
8. 您的权利
在满足法律规定的条件时，您有权要求访问数据（GDPR第15条）、更正（第16条）、删除（第17条）、限制处理（第18条）和数据可携带（第20条，适用于基于合同或同意的自动化处理）。如某项处理基于您的同意，您可随时撤回同意，自撤回起生效，不影响撤回前处理的合法性。
反对权：对于依据GDPR第6条第1款(f)项的处理，您可以基于自身特定情况随时提出反对（第21条）。此后我们将停止处理，除非能够证明有优先于您的利益和权利的重大合法理由，或处理为法律请求所必需。对于直接营销，您可随时反对，无须说明理由。
您还可以向数据保护监管机关投诉（第77条），尤其是居住地、工作地或涉嫌违法发生地的监管机关。黑森州主管机关：Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit，Postfach 3163, 65021 Wiesbaden；poststelle@datenschutz.hessen.de；投诉及联系方式。
9. 自动化决策
针对本网站及上述咨询，我们不作出具有法律效力或类似重大影响的完全自动化决策，也不建立相应的个人画像。