Datenschutzhinweise
Stand: 20.10.2026. Diese Hinweise betreffen den Besuch unserer Website sowie Anfragen per E-Mail und Telefon.
1. Verantwortliche
Mirna Cecilia Alcazar Cabrera, Einzelunternehmen ALCÁZAR RAUMFEIN – Gebäudereinigung, Vereinsstr. 42, 60389 Frankfurt am Main, Deutschland.
E-Mail: kontakt@alcazar-rf.de oder m.alcazar@alcazar-rf.de.
Telefon: +49 69 13383685 oder +49 152 22038150. An diese Kontakte können Sie auch Datenschutzanfragen richten.
2. Aufruf der Website
Beim Seitenaufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten an den Hostingdienst übermittelt. Dazu gehören die IP-Adresse, Zeitpunkt und angeforderte Adresse sowie vom Browser übermittelte Angaben, etwa Browserkennung und gegebenenfalls Herkunftsseite. Der Server verarbeitet außerdem Status- und Fehlerdaten. Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, dem sicheren Betrieb und der Untersuchung von Störungen oder Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine sichere, funktionsfähige Website. Ohne die erforderlichen Verbindungsdaten kann die Seite nicht ausgeliefert werden.
3. Hosting, E-Mail-Dienst und Empfänger
Für Hosting und E-Mail verwenden wir Spaceship und Spacemail von Spaceship, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 300, Phoenix, AZ 85034, USA. Diese Dienstleister und ihre eingesetzten Unterauftragnehmer verarbeiten die für Bereitstellung und Betrieb erforderlichen Daten. Innerhalb unseres Betriebs erhalten nur mit der Bearbeitung befasste Personen Zugriff. Telefonanbieter verarbeiten Verbindungsdaten zur Bereitstellung der Kommunikation. An Behörden oder beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater geben wir Daten nur weiter, soweit eine gesetzliche Pflicht oder die Bearbeitung beziehungsweise Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordert.
4. Verarbeitung außerhalb der EU / des EWR
Spaceship sieht auch US-Verarbeitung vor. Sein DPA enthält EU-Standardvertragsklauseln für einschlägige Drittlandübermittlungen. Die Garantien sind hier zugänglich.
Die Anbieterbedingungen beziehen das DPA in Hosting und Spacemail ein. Auskünfte zu den für Ihre Daten geltenden Garantien erhalten Sie bei uns. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht zugesichert.
5. E-Mail und Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage, gegebenenfalls Angaben zum Objekt und gewünschte Termine sowie die zugehörigen Kommunikationsdaten. Zweck sind Beantwortung, Angebotserstellung und Abstimmung. Bei Ihrer Anfrage zu einem Vertrag ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Grundlage. Sonstige Anfragen, auch von Ansprechpartnern eines Unternehmens, bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an sachgerechter Kommunikation. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne geeignete Kontakt- und Sachangaben können wir Ihre Anfrage nicht beantworten oder kein passendes Angebot erstellen. Bitte senden Sie keine Zugangscodes, Gesundheitsdaten oder andere für die Anfrage nicht erforderliche vertrauliche Informationen. Für besonders vertrauliche Inhalte vereinbaren Sie bitte zunächst einen geeigneten Übermittlungsweg. Eine normale E-Mail ist nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
6. Funktionen der Website
Die Website bietet derzeit kein Kontaktformular. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbetracker und betten keine externen Karten oder Videos ein. Unsere Website-Skripte setzen keine Cookies. Die Planungsrechner verarbeiten Ihre Eingaben im geöffneten Browser; sie übermitteln diese nicht an uns. Sprachwechsel erfolgen über Seitenlinks. Links zu fremden Websites laden deren Inhalte erst beim Aufruf des Links; dort gelten die Hinweise des jeweiligen Anbieters.
7. Speicherdauer
Verbindungs- und Sicherheitsdaten werden nur so lange benötigt, wie die Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr konkreter Sicherheitsvorfälle es erfordern. Für Anfragen richtet sich die Dauer nach Abschluss der Bearbeitung, einer anschließenden Vertragsabwicklung und erforderlichen Nachweisen. Daten mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bleiben bis zum Ablauf der einschlägigen Fristen gespeichert; Rechtsstreitigkeiten können eine weitere erforderliche Aufbewahrung begründen. Danach löschen wir die Daten. Sicherungskopien werden im Rahmen ihres vorgesehenen Erneuerungs- und Löschzyklus bereinigt. Maßgeblich sind Zweck, gesetzliche Pflichten und konkrete Sicherungsbedürfnisse, nicht eine pauschale Frist für sämtliche Daten.
8. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20; bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Widerspruch: Bei Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, außer wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder benötigen die Verarbeitung für Rechtsansprüche. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Hessen: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden; poststelle@datenschutz.hessen.de; Beschwerde und Kontakt.
9. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen im Rahmen dieser Website und der beschriebenen Anfragen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und erstellen keine entsprechenden Profile.