Información sobre protección de datos
Actualización: 20.10.2026. Esta información se refiere a las visitas a nuestro sitio web y a las consultas por correo electrónico y teléfono.
1. Responsable del tratamiento
Mirna Cecilia Alcazar Cabrera, empresaria individual bajo el nombre ALCÁZAR RAUMFEIN – limpieza de edificios, Vereinsstr. 42, 60389 Frankfurt am Main, Alemania.
Correo: kontakt@alcazar-rf.de o m.alcazar@alcazar-rf.de.
Teléfono: +49 69 13383685 o +49 152 22038150. También puede utilizar estos medios para consultas sobre protección de datos.
2. Visita al sitio web
Al abrir una página, se transmiten al servicio de alojamiento datos de conexión técnicamente necesarios. Incluyen la dirección IP, la hora y la dirección solicitada, así como información transmitida por el navegador, por ejemplo su identificador y, cuando se facilite, la página de procedencia. El servidor también procesa datos de estado y errores. El tratamiento permite mostrar el sitio, mantener su funcionamiento seguro e investigar fallos o usos indebidos. La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD: nuestro interés legítimo en un sitio seguro y funcional. Sin los datos de conexión necesarios no puede mostrarse la página.
3. Alojamiento, correo y destinatarios
Utilizamos el alojamiento Spaceship y Spacemail de Spaceship, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 300, Phoenix, AZ 85034, USA. Estos proveedores y sus subencargados tratan los datos necesarios para prestar y mantener los servicios. Dentro de nuestra empresa, solo acceden las personas encargadas de gestionar el asunto. Los operadores telefónicos tratan datos de conexión para facilitar la comunicación. Solo comunicamos datos a autoridades o asesores sujetos a secreto profesional cuando lo exige una obligación legal o la gestión o defensa de reclamaciones.
4. Tratamiento fuera de la UE / del EEE
Spaceship contempla tratamiento en EE. UU. Su DPA incluye cláusulas contractuales tipo de la UE para las transferencias internacionales pertinentes. Las garantías están disponibles aquí.
Las condiciones del proveedor incorporan el DPA al alojamiento y a Spacemail. Puede solicitarnos información sobre las garantías aplicables a sus datos. No se garantiza un tratamiento exclusivamente europeo.
5. Correo electrónico y teléfono
Cuando contacta con nosotros, tratamos sus datos de contacto, el contenido de la consulta, los datos del inmueble y fechas deseadas que facilite, y los datos de comunicación relacionados. Los utilizamos para responder, elaborar presupuestos y coordinar actuaciones. Para consultas relativas a un contrato con usted, la base es el artículo 6.1.b del RGPD. Otras consultas, incluidas las de personas de contacto de empresas, se tramitan conforme al artículo 6.1.f por nuestro interés en una comunicación adecuada. Cumplimos las obligaciones legales de conservación conforme al artículo 6.1.c.
El contacto es voluntario. Sin datos de contacto e información adecuados no podemos responder ni preparar un presupuesto apropiado. No envíe códigos de acceso, datos de salud ni otra información confidencial innecesaria para la consulta. Para contenido especialmente confidencial, acuerde primero con nosotros un medio de transmisión adecuado. Un correo electrónico ordinario no está automáticamente cifrado de extremo a extremo.
6. Funciones del sitio
Actualmente no hay formulario de contacto. No utilizamos rastreadores analíticos o publicitarios ni insertamos mapas o vídeos externos. Los scripts de nuestro sitio no instalan cookies. Las calculadoras de planificación procesan sus entradas en el navegador abierto sin transmitirlas a nosotros. El idioma se cambia mediante enlaces a páginas. Los enlaces a sitios externos cargan su contenido solo al abrirlos; entonces se aplica la información del proveedor correspondiente.
7. Conservación
Los datos de conexión y seguridad solo se necesitan mientras lo exijan la prestación del servicio, el análisis de fallos y la respuesta a incidentes de seguridad concretos. Para las consultas, la duración depende de su resolución, de un posible contrato posterior y de los justificantes necesarios. Los datos sujetos a obligaciones legales se conservan hasta que venzan los plazos aplicables; los litigios pueden justificar una conservación adicional necesaria. Después eliminamos los datos. Las copias de seguridad se depuran mediante su ciclo previsto de renovación y eliminación. Los criterios son la finalidad, las obligaciones legales y las necesidades concretas de seguridad, no un plazo único para todos los datos.
8. Sus derechos
Conforme a los requisitos legales, tiene derecho de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (16), supresión (17), limitación (18) y portabilidad (20, para tratamientos automatizados basados en un contrato o consentimiento). Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos futuros, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Oposición: Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el artículo 6.1.f por motivos relacionados con su situación particular (artículo 21). Dejaremos de tratar los datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o que el tratamiento sea necesario para reclamaciones. Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento sin dar motivos.
También puede reclamar ante una autoridad de protección de datos (artículo 77), especialmente en su lugar de residencia, trabajo o donde se haya producido la presunta infracción. En Hesse: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden; poststelle@datenschutz.hessen.de; reclamaciones y contacto.
9. Decisiones automatizadas
En este sitio y para las consultas descritas no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar, ni elaboramos perfiles de ese tipo.